Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте re-expert.ru и меры по обеспечению их безопасности в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Оператор

ИП Репинский Евгений Алексеевич
ИНН: 503817396006
ОГРНИП: 323508100241214
Email: info@re-expert.ru

3. Цели обработки

• обработка обращений и заявок с сайта;
• связь с пользователем по телефону, email или мессенджеру;
• подготовка консультаций и подборок недвижимости по запросу;
• обеспечение работы сайта и предотвращение злоупотреблений;
• аналитика посещаемости с использованием cookies и Яндекс Метрики.

4. Состав данных

Имя, телефон, email, содержание обращения, параметры интересующей недвижимости (ЖК, планировка, бюджет, район), URL страницы, источник формы, технические данные (IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве), а также метаданные согласия (дата, время, версия политики и согласия).

5. Хранение и локализация

Первичная запись, хранение и обработка персональных данных заявок выполняются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (Beget Cloud). Резервная копия заявки сохраняется локально на сервере в РФ в формате JSONL. Передача в CRM (AmoCRM) выполняется через lead bridge, размещённый на том же сервере в РФ. Персональные данные заявок не направляются на иностранные серверы для первичной обработки или хранения.

6. Срок хранения

Данные заявок хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, если иной срок не требуется законом или не согласован с пользователем. Резервные JSONL-файлы ротируются и удаляются по регламенту оператора.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить актуализацию, блокирование или удаление данных, направив обращение на info@re-expert.ru с пометкой «Персональные данные».

8. Cookies

Подробнее о cookies и аналитике см. отдельную страницу Cookies и аналитика.